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En Europe et en Espagne, il existe des normes de protection des données destinées à protéger vos informations personnelles et qui sont d’application obligatoire pour notre entité.
C’est pourquoi il est très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire avec les données personnelles que nous vous demandons.
Ainsi, nous serons transparents et nous vous donnerons le contrôle de vos données, avec un langage simple et des options claires qui vous permettront de décider de ce que nous ferons de vos informations personnelles.
Veuillez, après avoir lu les présentes informations, nous consulter si vous avez le moindre doute.
Nous vous remercions de votre collaboration.
Nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter.
De manière générale, vos données personnelles seront utilisées afin de pouvoir entrer en relation avec vous et vous fournir nos services.
Elles peuvent également être utilisées pour d’autres activités, comme vous envoyer de la publicité ou promouvoir nos activités.
Vos données personnelles sont nécessaires afin de pouvoir entrer en relation avec vous et vous fournir nos services. À cet effet, nous mettrons à votre disposition une série de cases qui vous permettront de décider de manière simple et claire de l’utilisation de vos informations personnelles.
De manière générale, seul le personnel dûment autorisé de notre entité pourra avoir connaissance des informations que nous vous demandons.
De même, pourront avoir connaissance de vos informations personnelles les entités qui en ont besoin pour que nous puissions vous fournir nos services. Ainsi, par exemple, notre banque connaîtra vos données si le paiement de nos services est effectué par carte ou virement bancaire.
De plus, auront connaissance de vos informations les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes tenus de fournir vos données personnelles en vertu d’une obligation légale. Par exemple, la législation fiscale oblige à fournir à l’Agence Tributaria certaines informations sur des opérations économiques dépassant un certain montant.
Dans le cas où, en dehors des situations mentionnées, nous aurions besoin de communiquer vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderions au préalable votre autorisation par le biais d’options claires qui vous permettront d’en décider.
Nous protégerons vos données au moyen de mesures de sécurité efficaces, adaptées aux risques liés à l’utilisation de vos informations.
Pour cela, notre entité a adopté une Politique de Protection des Données et réalise des contrôles et audits annuels pour vérifier que vos données personnelles sont en sécurité à tout moment.
Dans le monde, il existe des pays sûrs pour vos données et d’autres qui le sont moins. Ainsi, par exemple, l’Union européenne constitue un environnement sûr pour vos données. Notre politique consiste à ne pas envoyer vos informations personnelles vers un pays qui ne serait pas sûr du point de vue de la protection de vos données.
Dans le cas où, dans le cadre de la prestation du service, il serait indispensable d’envoyer vos données vers un pays moins sûr que l’Espagne, nous vous demanderions toujours au préalable votre autorisation et appliquerions des mesures de sécurité efficaces afin de réduire les risques liés à l’envoi de vos informations personnelles vers un autre pays.
Nous conserverons vos données pendant toute la durée de notre relation et tant que la loi nous y obligera. Une fois les délais légaux expirés, nous procéderons à leur suppression de manière sécurisée et respectueuse de l’environnement.
À tout moment, vous pouvez nous contacter pour savoir quelles informations nous détenons sur vous, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer une fois notre relation terminée, lorsque cela est légalement possible.
Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit s’appelle la « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.
Pour demander l’un de ces droits, vous devrez effectuer une demande écrite à notre adresse, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité afin de pouvoir vous identifier.
Dans nos bureaux, nous disposons de formulaires spécifiques pour demander ces droits et nous vous proposons notre aide pour les remplir.
Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site web de l’Agence Espagnole de Protection des Données (www.agpd.es
).
Vous pouvez retirer votre consentement concernant l’utilisation de vos données à tout moment si vous changez d’avis.
Ainsi, par exemple, si vous étiez intéressé(e) à recevoir de la publicité sur nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez nous en informer via le formulaire d’opposition disponible dans nos bureaux.
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés par notre entité, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données, par l’un des moyens suivants :
Déposer une réclamation auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données n’a aucun coût et l’assistance d’un avocat ou d’un représentant n’est pas nécessaire.
Notre politique est de ne pas élaborer de profils sur les utilisateurs de nos services.
Néanmoins, certaines situations peuvent nécessiter l’élaboration de profils d’information vous concernant, à des fins de prestation de service, commerciales ou autres. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achats ou de services afin de vous proposer des produits ou services adaptés à vos goûts ou besoins.
Dans ce cas, nous appliquerons des mesures de sécurité efficaces qui protégeront vos informations en tout temps contre des personnes non autorisées cherchant à les utiliser à leur profit.
Notre politique est de ne pas utiliser vos données à des fins différentes de celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous avions besoin d’utiliser vos données à d’autres fins, nous vous demanderions toujours au préalable votre autorisation au moyen d’options claires qui vous permettront d’en décider.
